黑龙江省人民政府客户端隐私政策
更新日期：2022年9月21日
生效日期：2022年9月21日
黑龙江省人民政府客户端由 黑龙江省人民政府办公厅 开发、由人民网科技（北京）有限公司（以下简称“我们”）运营维护的在线资讯信息平台。黑龙江省人民政府客户端隐私政策（以下简称“本政策”）将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、本政策如何更新
八、其他
九、如何联系我们
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
在使用黑龙江省人民政府客户端前，请您仔细阅读并了解本政策。若您使用我们的产品和服务，即表示您同意我们在本政策中所述内容。如您有问题，请联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
根据《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020），个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
在您使用黑龙江省人民政府客户端的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用时主动提供或因为使用而产生的个人信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
1.在您注册黑龙江省人民政府客户端账号时，您需要提供您的手机号码，并创建密码。我们收集您的手机号码信息是为了保护您的账号安全并满足网络实名制的相关法律法规要求，您可以根据自身需要选择是否使用这些服务。如您仅需要使用信息查阅、信息搜索基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
2.我们的部分服务（如社保查询服务）需要您完成实名认证才能使用，这些服务可能会有不同的实名认证等级要求。根据实名认证等级的不同，您需要提供姓名、身份证号码、脸部图像或视频信息。此类信息属于个人敏感信息，您可以根据自身需要选择是否使用这些服务。
3.当您参与黑龙江省人民政府客户端的问政服务中，为便于您反馈问题快速解决，您需提供个人姓名、联系电话的信息。同时，问政服务支持匿名提交，如果你不想提供个人信息，可选择匿名。为展示您在问政服务中所提问题的回复信息，我们会收集您在提交问题时的编号、提交时间信息用于向您展示及便于您对所提问题进行管理。
4.当您使用黑龙江省人民政府客户端时，为使我们的服务正常运行以保障您的正常使用，改进优化您的使用体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统版本号、唯一设备标识符、登录IP地址、黑龙江省人民政府客户端版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志（如服务故障信息、分享到第三方社交媒体的信息、收藏使用信息等）信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
5.为确保服务的安全，帮助我们更好地了解黑龙江省人民政府客户端的运行情况以提供更友好的服务，我们可能记录相关信息，例如，您使用黑龙江省人民政府客户端的频率、应用程序错误、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将这些信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
6.设备权限调用：
黑龙江省人民政府客户端在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集与使用相应的个人信息。
(1) 在您开启相关功能或使用服务时，如果您未登录账号，为了保障相关功能完整性，并向您提供更优质、更安全的使用体验，我们会通过设备标识符（MAC地址、硬件序列号）保障信息分享和推送的基本服务功能。
(2) 为保证您正常使用本产品，维护我们和第三方服务以及SDK服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全，需要验证您登录时使用设备的合法性和安全性以及身份的合法性，需要获取您的唯一设备标识符（MAC地址、硬件序列号）、网络IP、本机号码、网络类型和手机品牌信息。
(3) 当您使用本产品时，我们或我们的第三方合作伙伴在获得您的自主选择同意后，会获取您的地理信息，用于为您筛选身边资讯、地域化信息，您有权拒绝提供该权限或通过设置关闭该权限服务，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
(4) 当您使用本产品时，我们或我们的第三方合作伙伴在获得您的自主选择同意后，会访问您的照片库，用于为您保存图片，您有权拒绝提供该权限或通过设置关闭该权限服务，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
(5) 当您使用本产品时，我们或我们的第三方合作伙伴在获得您的自主选择同意后，会访问您的麦克风，用于为您获取语音并转化成文字输入，您有权拒绝提供该权限或通过设置关闭该权限服务，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
(6) 当您使用本产品时，我们或我们的第三方合作伙伴在获得您的自主选择同意后，本产品需要访问您的相机权限，用于拍摄图片，上传评论、图片、头像，您有权拒绝提供该权限或通过设置关闭该权限服务，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
(7) 当您使用本产品时，我们还会收集您在收藏功能中添加的信息，使您能够更快捷的访问您收藏的内容。
(8) 当您需要使用讯息（WAP）服务时，我们或我们的第三方合作伙伴在获得您的自主选择同意后，会通过本产品向您推送相关市场营销、产品信息、客户服务信息、系统通知等相关讯息，您有权拒绝提供该权限或通过设置关闭该权限服务，拒绝提供该权限仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用其它功能。
(9) 当您使用产品及/或服务的过程中，我们可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式，用于身份验证、用户消息告知、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途。
(10) 在留言服务中，为便于您反馈问题的解决，您需提供个人姓名、联系电话。因为办理核实情况的需要，该信息会向对应办理单位公开，任何时候都不会任意向其他第三方公开。
(11) 当您与我们的客服人员联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
7. 您了解并同意，我们可以通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份。在此情况下，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，我们可以使用已经去标识化的信息，对其进行分析和利用。
8.当您与我们的客服人员联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
9.根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（8）法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
二、我们如何使用Cookie等同类技术
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的、优质的服务，并允许您设定您特定的服务选项。
当您使用“黑龙江省人民政府客户端”的产品和服务时，会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（例如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由“黑龙江省人民政府客户端”提供的服务功能）进行交互时，我们允许Cookie（或者其他匿名标识符）发送给“黑龙江省人民政府客户端”官方团队的服务器。我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的“黑龙江省人民政府客户端”提供的服务或功能。
三、我们如何对外提供您的个人信息
1. 为了更全面地为您提供服务，我们会使用专业第三方服务单位提供的软件服务工具包（简称SDK）。我们会尽到审慎义务，对所使用SDK的来源进行严格审查。对于第三方SDK收集的信息，由第三方服务单位承担相应责任，详情请查阅第三方服务单位的服务条款及隐私政策。
1) 个推：
使用目的：信息推送
收集数据类型：设备识别信息（IMEI、IMSI）
隐私政策链接：https://www.getui.com/privacy
2) MobTech：
使用目的：分享网页
收集数据类型：设备识别信息（IMEI、MAC 、IMSI）、应用安装列表
隐私政策链接：http://m.mob.com/about/policy
3) 友盟SDK：
使用目的：统计分析
收集数据类型：设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息）、设备Mac地址（部分情况下）、用户位置信息及IP地址、SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、软件安装列表、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等
官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
4) 极光魔链：
使用目的：分享网页、网页调起客户端
收集数据类型：设备信息（IMEI、IMSI、SIM卡）、设备Mac地址、地理位置、网络信息、软件安装列表、获取粘贴板信息
官网链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
5) 百度地图：
使用目的：定位地理位置、提供新闻浏览
收集数据类型：地理位置信息
隐私政策链接：
https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=%E9%A6%96%E9%A1%B5
6) 七鱼sdk:
使用目的:智能机器问答
收集数据类型：录音 、设备识别信息（IMEI、IMSI、MAC）
隐私政策链接：
https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127
7） 腾讯X5浏览器服务
使用目的：网页浏览服务
收集数据类型：设备标识信息（IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID、IMSI、SIM卡）、应用安装列表、获取粘贴板信息
官网链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy
2.某些功能或服务可能由授权合作单位提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。例如：在您使用公积金查询服务时，我们需要把您填写的个人信息提供给相关的技术支撑/合作单位，才能使您完成查询。我们会要求授权合作单位遵守相关的法律法规，保护您的个人信息。
3.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会共享或公开披露个人信息无需事先征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。具体存储期限：日志信息不少于6个月，记录备份不少于60日，除非法律有强制的存留要求；在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用的反馈要求删除您的个人信息、或使其匿名化处理。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。
我们将采取以下手段保护您的信息：
（一）数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（二）我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的我们员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将依法承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置
为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、您的权利
在您使用黑龙江省人民政府客户端期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时保障您注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1.访问、修改个人信息
（1）进入黑龙江省人民政府客户端后，点击“我的”；
（2）登录后，点击“设置”；
（3）手机号、密码可更改，实名认证信息可查看认证状态。
2.注销账号
（1）进入黑龙江省人民政府客户端后，点击“我的”；
（2）点击“设置”；
（3）点击“注销账号”；
在符合我们用户协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后，与该帐号相关的全部数据将依照用户协议约定删除或处理。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您展示变更后的《黑龙江省人民政府客户端隐私政策》。
您可以选择停止使用我们服务；在该种情况下，如您仍然继续使用的我们服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅我们的隐私政策。
八、其他
黑龙江省人民政府客户端《用户注册协议》中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于黑龙江省人民政府客户端用户。如黑龙江省人民政府客户端《用户注册协议》与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。
本政策的版权由黑龙江省人民政府客户端所有，黑龙江省人民政府客户端保留一切解释和修改权利。
最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。
九、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过致电或电子邮件或信件形式与我们取得联系。
客服电话：0451-82637921 0451-82601855
邮件地址：hljszfwz@hlj.gov.cn
联系地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区中山路202号。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和相关证据，我们会在验证您的身份后的30天内处理您的请求。